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飛吧!給航空公司的無障礙小祕笈: 如何接待您的自閉症者旅客

前不久看到台灣障礙者權益促進會的兼任秘書長 (同時也是臺灣酒駕防制社會關懷協會的秘書長)王幼玲在臉書的旅遊記錄分享;幼玲姐獨自帶有自閉症的兒子呂松庭搭飛機出國,航空公司怕有突發狀況,對於自閉症者旅客搭飛機提出了質疑,因為有陪同人,以前也搭過飛機,航空公司最後才願意讓她們通行。

障礙者在台灣搭飛機遇到刁難和拒絕,早已不是不小心的新鮮事,也絕對不是頭一回的個案例子 (請看下方延伸閱讀的參考資料)。太多障礙者有相同的被歧視經驗,凸顯航空業者無障礙的服務訓練是多麼缺乏、也多麼重要啊!

航空公司工作人員不了解心智障礙的需求 (因為缺乏接觸,甚至在內心會對障礙者有害怕與排斥),加上缺乏多元文化認知的客服訓練時,一遇到心智障礙者乘客時,就會手忙腳亂心慌慌!這樣也讓乘客與她/他們的親友不舒服、挫折、擔心又有壓力。怎麼辦呢?哎呀,客服!妳/你要克服嘛!親愛的航空公司,需要顧問嗎?這篇無障礙小祕笈丟給您接!讓您未來順利地提供更好的無障礙全民服務,來吧!接招!

本文章內容由行無礙於2014年9月7日發稿。轉貼以非商業用途、以社會教育、障礙權益倡權等用途為原則,轉貼時請務必註明原出處(行無礙網站)、作者姓名與附上圖說,以尊重智慧財產權,謝謝合作!

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解放吧!服務犬: 機場無障礙便利服務犬的設施

坐飛機長途旅行時妳/你都怎麼對待自己的膀胱?忍住憋尿嗎?不好喔!別把妳的健康「憋」壞了知道憋尿憋出的四種常見病是哪些嗎?許多身障者為了解決長途飛行上廁所的不方便,會選擇用包大人(紙尿褲),哪麼,服務障礙者的服務犬怎麼辦呢?

來吧!解放吧!
機場的無障礙環境不只是給人,也延伸到人類的好夥伴狗狗喔!來看看現在美國各大機場怎麼讓我們人與狗兒都一起可以尿尿便便去!

本文章內容由行無礙於2014年9月1日發稿。轉貼以非商業用途、以社會教育、障礙權益倡權等用途為原則,轉貼時請務必註明原出處(行無礙網站)、作者姓名與附上圖說,以尊重智慧財產權,謝謝合作! 繼續閱讀


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啥?缺乏無障礙的藝廊?看英國殘障藝術家怎麼用藝術反轉積極抗議去!

「不好意思,我們藝廊只有階梯耶… 不好意思,不然我們請工作人員幫忙抬輪椅好了… 不好意思,因為您行動不方便,那我們擺個電視螢幕,讓您在藝廊外方便看… 不好意思… 哎,雖然您無法親自前來看展,有收到您的心意了!謝謝… 不好意思,那郵寄個開幕小禮物給您好嗎?」

一場藝術展覽,輪椅兄弟姊妹們想到藝廊現場欣賞畫作,得到活動負責人以上一系列不好意思的回應。相信這些話對很多身障者來說都是再也熟悉不過的了。想要和一般民眾一樣,與親友們一起去欣賞藝術作品、提升美的鑑賞力,都會先被這些很跳針的「不好意思婉轉請退語」弄得烏煙瘴氣。想進去藝廊、博物館的人,不只有當觀眾的 (我們障礙者是很有才華的!)本身是障礙者的藝術家,也需要得到基本的無障礙展覽空間條件!哎,生存困難呀!但難道障礙者藝術家只得默默地、被動等待展覽機會嗎?缺乏無障礙環境的展覽空間也都可以接受嗎?聽語障藝術家也可接受輪椅無法進出的藝文空間嗎??怎麼為自己、為其他同是身心障礙創作者爭取展覽表現空間哩?來看看英國的障礙者藝術家們怎麼用她/他們的藝術作品來行動抗議、聚集夥伴針對缺乏輪椅進出方便的藝廊積極發聲、帶領藝文無障礙的好模範!

本文章內容由行無礙於8月24日發稿。轉貼以非商業用途、以社會教育、障礙權益倡權等用途為原則,轉貼時請務必註明原出處(行無礙網站)、作者姓名與附上圖說,以尊重智慧財產權,謝謝合作! 繼續閱讀


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無障礙電影院優先席位 (下) : ADA座位規範與實例延伸

big-image06-a無障礙電影院優先席位(上)》文章中,跟大家分享我分析的七個小祕訣之後,大家一定很好奇這些小祕訣背後有什麼根據、有什麼實際操作的小撇步呢?熱衷無障礙環境運動的夥伴們!來喲!這篇文章即將匯集殘障文化的熱情,將大小撇步通通分享給妳/你!

這篇將綜合美國身心障礙者法案(Americans with Disabilities Act, 簡稱ADA) 的法規與設計規範;以及我目前在芝加哥從事無障礙藝文推廣的實務經驗和觀察、翻譯與說明ADA法對於「集會場所」無障礙的實踐和應用。邀請台灣的夥伴們一起思考,即使目前台灣沒有像ADA針對藝文場域環境的無障礙的規範,現階段的我們可以如何優秀地超越現有的法條、自動地昇華台灣人優異的發明力,把無障礙環境做到最好!(念到此,請大喊「我可以!我們可以!台灣可以把無障礙做得更好!」給自己加油打氣一下) 本篇文章雖以電影院為主角,但其中採取的無障礙席位做法也適合其他場地使用,例如,表演廳、音樂廳、會議廳、劇場等各大以「集會」目的為主的場所。

準備好了嗎?來!接招!

本文章內容由行無礙於2014年5月16日發稿。轉貼以非商業用途、以社會教育、障礙權益倡權等用途為原則,轉貼時請務必註明原出處(行無礙網站)、作者姓名與附上圖說,以尊重智慧財產權,謝謝合作! 繼續閱讀


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無障礙電影院優先席位 (上): 「輪」我們看電影!

Chicago_Seat2妳/你喜歡看電影嗎?喜歡電影院的大螢幕聲光效果嗎?
上個月在We art crips 殘障/身心障礙/障礙藝術文化的臉書粉絲頁分享美國電影院的無障礙優先席位設計,沒想到不到兩星期內就累積了一萬五千八百多人閱讀!看了一些網友的留言,有人興奮地問「在哪裡?怎麼有這麼棒的好康?」有人羨慕地說「好忌妒!好貼心!好夢幻!好人性哪!… 可以看出這國家的文明程度…」,但也有人無奈地表示,肖想要台灣有這樣的無障礙電影院喔…「就慢慢的登登登登登(等)下去吧…」

看到這些留言,心情好複雜啊!
美國電影院的輪椅席位普遍度真的就像台灣街頭轉角都有便利商店啊!台灣與美國對無障礙設備的要求和認知程度有什麼差異呢?有哪些無障礙的優先席位(priority seating)樣本可以提供台灣的夥伴做個參考呢?這些無障礙座位究竟長什麼樣?有什麼小撇步和祕訣啊?哈囉,親愛的一萬五千八百多位閱讀者,這篇文章,為妳/你們對無障礙電影院的驚奇、羨慕、好奇而寫!希望能透過妳/你們的熱情和力量,一起和障礙者們在台灣推動院線電影院的無障礙吧!準備好了嗎?讓我透過照片帶大家來趟芝加哥市中心的無障礙電影院之旅!

本文章內容由行無礙於2014年5月13日發稿。轉貼以非商業用途、以社會教育、障礙權益倡權等用途為原則,轉貼時請務必註明原出處(行無礙網站)、作者姓名與附上圖說,以尊重智慧財產權,謝謝合作! 繼續閱讀


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【長者的出征!】加州曼哈頓海灘無障礙步道

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圖: 這張照片中有一位白髮的老太太張開雙臂站在海灘的無障礙步道上,背景可見沙灘、人群、房屋、藍天。攝影: Brad Graverson

逐夢!沒有年齡的限制!無障礙環境的爭取,不用等年輕一代來敬老,銀髮族老阿嬤自己來!加州一位98歲的老太太艾芙琳佛瑞(Evelyn Frey)花了將近七年完成她海灘無障礙步道的夢想!住家附近兩條街過去就是曼哈頓海灘,艾芙琳意識到自己年紀大了,去海灘需要更平穩的地面,於是,她開始向當地政府提議在海灘上打造無障礙步道,讓她與其他年長者可以方便地接近海灘。來看看她逐夢的過程吧! 繼續閱讀


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【行,行動】無障礙的正義公車

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圖: 照片中一位男性電動輪椅使用者擋在一部巴士前,手拿著電話通話中。巴士有輪椅席位以及車路線號碼的標示。

每次臉書上分享國外無障礙的設施時,許多臉友都大大稱讚國外政府的「德政」、「體貼」和「愛心」,以及羨慕國外的障礙者們多有福氣啊。嘿!不好意思要打個巴掌、澆個現實的冷水呀,世界上沒有哪個國家的政府單位在第一時間就自動自發地把無障礙的設施和障礙者人民所需的生活保障作好的!天上真的沒有掉下來讓人白吃的午餐的 (哼!就連小點心也不會給妳/你)!要享有權益的這個福氣,得靠自己和集合夥伴們聯手ㄧ起來努力呀!在大家揪甘心地稱讚國外政府有多好時,先來看看各地的障礙者們同時也遭遇哪樣的環境阻礙和歧視。也來看看大家都如何發揮草根的力量、為維護基本生活權提出正義的訴求和行動吧!

先從哪兒看?出了門就是要有交通工具~來來來!來到義大利!給我上車!其餘免談!讓我們一起認識障礙正義公車伯~帕羅馬盧羅(Paolo Marullo)

義大利托斯卡尼區盧卡(Lucca)附近的城鎮Camaiore,住了位正義公車伯 Paolo Marullo。他只要見到缺乏低底盤斜坡的公車,就會開著自己的在輪椅擋在公車前,不讓公車離開。身為輪椅使用者的他,不認同大眾交通的安排仍然排除身心障礙者的使用權力。他在自己的臉書上說「如果我不能夠坐車行動,其他人也不能!」 繼續閱讀